苏州400电话网(快速申请办理)
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400电话占线需要开通什么功能提醒用户?
需要开通“位置播报”附加功能。
需求描述:当用户开通位置播报附加功能后,
1.
如果是普通转接号码,当号码正在通话的用户数量大于等于有效绑定号码数量时
,
播放彩铃提示用户当前等待用户数(播放内容:现在坐席全忙,您前面有
*
个人在等待,正在为您接入),播放完后继续原有的接通前彩铃
2.
如果是
IVR
,当用户按键进入某个分机候正在通话的用户数量大于等于有效绑定号码数量时
,
播放彩铃提示用户当前等待用户数(播放内容:现在坐席全忙,您前面有
*
个人在等待,正在为您接入),播放完后继续原有的接通前彩铃
3.
防伪码和电话会议不做处理。
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